Минималистичный маркетинг: почему меньше контента означает больше связи

В 2024 году средняя продолжительность внимания взрослого человека составляет менее восьми с половиной секунд — примерно столько, сколько нужно, чтобы прочитать это предложение. Даже дети младше 13 лет могут сосредотачиваться дольше! Подростки в возрасте 14-18 лет, как ни странно, обладают лучшей концентрацией, удерживая внимание до 48 минут.

А взрослые? Пока вы начали читать эту статью, многие из нас уже отвлеклись. Может быть, вы заметили… птицу?

Нет ничего удивительного в том, что нас так легко отвлечь. С того момента, как мы просыпаемся, нас окружают рекламные сообщения — будь то голосовые помощники, веб-сайты, приложения или соцсети. Даже инфлюенсеры незаметно внедряют рекомендации продуктов в наше подсознание, пока мы листаем ленту. С таким количеством информации легко продолжать прокручивать в поисках чего-то, что действительно привлечет внимание.

Маркетологам стало как никогда сложно захватывать внимание людей. Сегодня у брендов есть менее 9 секунд, чтобы произвести впечатление. Нужно развлекать, удивлять или вдохновлять, иначе ваше сообщение затеряется в шуме.

Познакомьтесь с WIIFM: «Что это даст мне?»

WIIFM — один из самых простых и эффективных способов привлечь внимание. Он переводит фокус с рассказа о характеристиках вашего продукта на демонстрацию того, как он улучшит жизнь клиента. То есть акцент делается не на том, что такое ваш продукт, а на том, что клиент получит.

Исследования психолога Даниэля Канемана, лауреата Нобелевской премии, показали, что более 70% решений принимаются на эмоциональном уровне. Это значит, что вашей аудитории нужны не просто факты и цифры — они хотят что-то почувствовать. Вместо того чтобы перечислять технические спецификации, сфокусируйтесь на эмоциональной выгоде: как ваше решение улучшит их жизнь?

WIIFM в действии

Вот несколько примеров маркетинга в стиле WIIFM, который действительно сработал:

• Кампания Apple «Снято на iPhone»: вместо обсуждения мегапикселей и характеристик камеры Apple показывает красивые, реальные фотографии, сделанные обычными пользователями. Посыл прост: «Вы тоже можете снимать потрясающие воспоминания без усилий».
• Реклама Nike «Just Do It»: Nike не рассказывает о технических характеристиках своей обуви. Вместо этого они показывают спортсменов, преодолевающих себя, вдохновляя зрителей поверить, что они тоже могут достичь величия. Все дело в чувстве удовлетворения, которое вы испытаете, используя продукцию Nike.
• Кампания Coca-Cola «Поделись Coca-Cola»: вместо того чтобы говорить об ингредиентах или вкусе, Coca-Cola добавила имена на бутылки, сделав опыт личным и веселым. Это было не просто напиток, а момент, которым можно поделиться с друзьями и близкими.

Как использовать WIIFM в маркетинге вашего кредитного союза

• K.I.S.S. (Keep It Simple, Strategically / Держите это просто и стратегично): упрощайте сообщение, делая его понятным. Например, вместо «Наша кредитная карта имеет низкую процентную ставку» скажите: «Займите до 25 000 рублей». Важно понимать, что нужно вашей аудитории, и использовать соответствующие детали.
• Создайте связь: покажите, как ваше решение улучшит их повседневную жизнь, и выделяйте важные для вашей аудитории особенности, такие как «Легко отслеживайте траты с уведомлениями в реальном времени».
• Используйте убедительные формулировки: вместо «Мы предлагаем низкие ставки» скажите «Вы сэкономите больше с нашими выгодными условиями». Создавайте чувство срочности, чтобы побудить к действию.
• Покажите социальные доказательства: используйте отзывы и истории успеха, чтобы продемонстрировать реальные результаты. Например, «Дженни сэкономила 200 долларов в месяц, рефинансировав автокредит у нас».

Типичные ошибки в WIIFM (и как их избежать)

• Слишком общие формулировки: не делайте сообщение слишком обширным, чтобы оно подходило всем и никому конкретно. Будьте конкретными и говорите о проблемах вашей аудитории.
• Перегруженность сообщением: держите тон простым и аутентичным. Искренность всегда побеждает.
• Одинаковое сообщение для всех: персонализируйте свое сообщение для разных сегментов аудитории.

Сообщения в стиле WIIFM ставят клиента на первое место и помогают выделиться в шуме. Отвечая на вопрос «Что это даст мне?», вы сможете привлечь внимание и удержать его.