Викторина
Какой маркетинговый термин лучше всего описывает выпуск зубной пасты со вкусом жареной курицы от KFC?
☆ КУРС С ВИДЕОЛЕКЦИЯМИ представляет уникальную возможность погрузиться в мир «тайного покупателя» и освоить навыки проведения эффективных исследований. В рамках этого курса вы узнаете, что такое Mystery Shopping, какие преимущества и ограничения сопутствуют этому методу и как проводить исследования методом «тайный покупатель»
Идет набор на видеокурс по mystery shopping,
Это ваш шанс приобрести доступ к курсу по лучшей цене!
В видеокурсе по mystery shopping представлены основные этапы проведения исследования, начиная с подготовки и рекрутинга и заканчивая формированием отчета и применением результатов исследования.
Вы также узнаете, как применять метод «тайная покупка» в различных отраслях. Приобретая курс Mystery Shopping: от тайного покупателя к пониманию клиентов, вы получаете:
Курс с видеолекциями «Mystery Shopping: от тайного покупателя к пониманию клиентов» в тарифе Премиум включает своевременную проверку домашних заданий и обратную связь от автора курса Надежды Шеиной
В Базовом тарифе все домашние задания доступны для самопроверки. Количество мест в премиум-тарифе ограничено. По итогу обучения вы получаете сертификат об успешном прохождении курса!
Базовый курс «Mystery Shopping: от тайного покупателя к пониманию клиентов» 14 900 руб. прежняя цена Хочу курс |
Наибольшая выгода
ПРЕМИУМ курс
«Mystery Shopping: от тайного покупателя к пониманию клиентов» 45 000 руб. прежняя цена Хочу курс |
Комплект рабочих документов
по проведению «Mystery Shopping» 9 000 руб. Распродажа! Перейти |
|
---|---|---|---|
Видеолекции | |||
Видеолекции | |||
Теория и практика | |||
Теория и практика | 17 тем | 17 тем | |
Домашние задания | |||
Домашние задания | 29 заданий | 29 заданий | без заданий |
Контроль успеваемости | |||
Контроль успеваемости | Проверка заданий зачет/незачет | ✓ Проверка заданий автором с поддержкой и комментариями | |
Доступ к курсу | |||
Доступ к курсу | 1 год | 1 год | |
Практические материалы | |||
Практические материалы | 33 | 33 | 33 |
Дополнительные статьи | |||
Дополнительные статьи | 25 | 25 | |
Шаблон в MS Excel | |||
Шаблон в MS Excel | |||
Сертификат | |||
Сертификат | |||
Популярность | |||
Популярность |
ПРЕМИУМ
☆ КУРС С ВИДЕОЛЕКЦИЯМИ С ПРОВЕРКОЙ ЗАДАНИЙ АВТОРОМ представляет уникальную возможность погрузиться в мир «тайного покупателя» и освоить навыки проведения эффективных исследований. В рамках этого курса вы узнаете, что такое Mystery Shopping, какие преимущества и ограничения сопутствуют этому методу и как проводить исследования методом «тайный покупатель»
ПОЛУЧИТЕ СКИДКУ – по промокоду из демонстрационного видеоролика
Управленцы и руководители небольших компаний. Знакомство с методикой Mystery Shopping поможет наладить работу в организации для получения информацию о качестве обслуживания, выявить слабые места и принять меры для улучшения клиентского опыта. С помощью моего набора материалов вы сможете самостоятельно организовать проверки персонала, а также базовые знания помогут вам профессионально подойти к выбору подрядчика на проведение исследования, в случае, когда внутренних ресурсов недостаточно.
Менеджеры по обслуживанию клиентов. Курс поможет вам развить навыки оценки качества обслуживания, обнаружить проблемные области и разработать стратегии для улучшения обслуживания клиентов.
Специалисты по найму и оценке персонала. По итогам курса вы сможете более эффективно оценивать кандидатов на должности, в список обязанностей которых входит проведение качественных и количественных маркетинговых исследований. А в случае оценки персонала методом «тайного покупателя» вы сможете правильно интерпретировать результаты исследования и разработать на их основе обучающие программы и тренинги.
Курс по методу Mystery Shopping будет полезен для выпускников вузов по специальностям маркетинг, управление бизнесом, социологию. Курс даст вам возможность понять методику «тайного покупателя» и применить ее в своих исследованиях или академических проектах.
Молодым специалистам по маркетинговым и социологическим исследованиям, которые только начинают свой профессиональный путь. Изучая курс, вы получите практические навыки, связанные с оценкой качества обслуживания и клиентского опыта.
Такие знания будут способствовать карьерному росту, ведь работодатели ценят специалистов, которые могут проводить качественные исследования, оценивать клиентский опыт и предлагать улучшения. Это поможет молодым специалистам укрепить свое резюме или быстрее продвинуться по карьерной лестнице.
В комфортном Личном кабинете
Проходите курс в вашем темпе. Вы все успеете!
– для курсов из категории ПРЕМИУМ☆
Готовые шаблоны и документы
С верификацией онлайн
Вы получаете доступ к курсу мгновенно после оплаты. Для покупки необходима регистрация. Нажмите на кнопку «Купить курс» на странице курса. Далее можно будет применить скидку, активировав промокод.
Следуйте инструкциям платежной системы для выбранного способа оплаты.
Принимаются все банковские карты МИР, Visa, MasterCard, UnionPay, включая зарубежные, а также T-Pay, Яндекс.Pay, SberPay, МТС.Pay, Mir-Pay, ЮMoney, СБП, по частям Подели, в кредит или в рассрочку без процентов до 12 месяцев. Подробнее об оплате
По итогу оплаты вы автоматически получите чек и подтверждение заказа на ваш адрес электронной почты с данными для доступа к курсу.
И можете сразу приступать к обучению!
25 лет я развиваю себя в маркетинге и PR. Успела поработать в найме в одном из крупнейших консалтинговых агентств России, а когда устала от офиса, ушла в свободное плавание. Создала свою компанию и в настоящее время занимаюсь разработкой и реализацией различных активностей в маркетинге и PR для бизнеса и государства
Какой маркетинговый термин лучше всего описывает выпуск зубной пасты со вкусом жареной курицы от KFC?
Это не шутка, а, видимо, очередная глава из книги «Маркетинг на хайпе»😂
Создание кампании, которая действительно работает, – это не только про креатив, но и про стратегию, выстроенную на глубинных ценностях бренда.
Мошенники используют искусственный интеллект, чтобы изменить свою внешность и создать фальшивые профили для подачи заявок на удаленные вакансии.
Или почему в 2025 году важно учитывать поколенческие различия в маркетинге?
Ловите сразу 2 крупных рыбы, в смысле 2 новых гайда в боте Привет, маркетинговые материалы!:
Обучающая платформа «Привет, маркетинг!» – это онлайн курсы по маркетингу и исследованиям для профессионалов, специалистов, предпринимателей и руководителей компаний, включая курсы с видеолекциями, обратной связью и проверкой домашних заданий экспертом с 25-летним опытом в маркетинге. Материалы по проведению маркетинговых исследований (customer development, mystery shopping, фокус-группы, массовый опрос, контент-анализ). Конкретные схемы, рабочие мероприятия, шаблоны и гайды. Автор курсов и основатель школы – Надежда Шеина – оказывает консультационные услуги для частных и корпоративных клиентов.
Для моих любимых подписчиков я создала уникальный Telegram-бот! В боте уже собрано более 120 шаблонов и примеров по маркетингу и исследованиям в различных нишах по разным инструментам! Все материалы можно сразу использовать в своей работе. А подписчики получают еженедельные обновления!
На обучающей платформе «Привет, маркетинг!» курсы по маркетингу и исследованиям собраны в уникальные комплекты со значительной скидкой!
При покупке курса вы получаете доступ в удобный и функциональный Личный кабинет, в котором сразу можете приступить к обучению.
Курс состоит из модулей, включающих в себя темы и домашние задания. Первая тема (вступление) откроется сразу после покупки, остальные темы открываются по мере их изучения и прохождения заданий к каждой теме.
После ознакомления с темой, нажмите кнопку “Тема пройдена” для учета прогресса курса. Вы можете проходить темы и задания в любом удобном вам порядке.
В зависимости от курса вы получите доступ к видеолекциям и конспектам лекций или только к конспектам лекций.
При прохождении курса на страницах уроков предусмотрена возможность задать вопрос автору и обсудить тему урока или задание. Для удобства можно переключиться на темный вариант оформления, а также скрыть боковые панели и полностью погрузиться в обучение!
Рекомендовано работать в темпе: один день – одна тема.
На освоение одной темы в среднем будет уходить 15-60 минут в день.
В тарифе «Базовый» вы можете пройти домашние задания с проверкой в формате зачет/незачет. В курсах тарифа «Премиум» задания проверяются автором курса.
Перейдя на страницу с заданием, нажмите “Выполнить задание”. В открывшемся окне вы можете ознакомиться с описанием задания и выполнить его, введя ответ в соответствующее поле. После завершения, нажмите “Отправить”.
В тарифе «Базовый» задания не проверяются. Для курсов в тарифе «Премиум» задания отправляются на проверку, вы получите обратную связь от автора курса в течение 72 часов.
К курсу прилагаются рабочие материалы для практического применения, которые распределены по темам в соответствии с содержанием.
К каждому курсу прилагается уникальный шаблон в MS Excel «Схема реализации проекта» — это готовый план-график, который можно брать и работать. Документ содержит схему реализации и общий план график-проекта с подробным описанием этапов, сроков каждого этапа, результатов по каждому этапу, в том числе готовых документов, списком сотрудников с указанием рабочего времени для выполнения задач.
Рабочие материалы можно скачать или просматривать на сайте.
Шаблон в MS Excel «Схема реализации проекта» предназначен для скачивания.
Также в курсе вы найдете статьи с обсуждением важных моментов по теме курса, которые существенно обогатят ваш опыт.
Доступ к курсу дается на 1 год: вы сможете проходить курс в вашем темпе, и все успеете.
В тарифе «Премиум» возможность проверки задания автором курса также сохраняется 1 год.
Помимо новых и полезных знаний, по результатам курса вы получите сертификат о его прохождении.
При изучении каждой темы или прохождении задания имеется возможность отправить сообщение автору курса – Надежде Шеиной. Используйте боковую панель справа – Обсуждение.
Также можно задать вопрос через форму поддержки студентов или на странице Контакты.
Экспертный канал онлайн-школы «Привет, маркетинг!» в Telegram – t.me/pr_ivetmarketing, где можно присоединиться к обсуждению!
После нажатия на кнопку «Купить курс», вы перейдете на страницу оформления заказа, где по желанию можно добавить промокод(ы). После применения скидок и нажатия кнопки «Подтвердить заказ», вы будете перенаправлены на безопасную страницу платежного сервиса Робокасса для совершения платежа выбранным способом.
Следуйте инструкциям платежной системы (Робокасса) для выбранного способа оплаты. Принимаются к оплате все банковские карты МИР, Visa, MasterCard, UnionPay, включая иностранные*, а также СБП (система быстрых платежей, по QR-коду), T-Pay, Яндекс.Pay, SberPay, MIR Pay, МТС.Pay, по частям Подели, в кредит или в рассрочку до 12 месяцев. Подробнее об оплате
По итогу оплаты вы получите письмо-подтверждение и чек, а курс(ы) и дополнительные материалы — станут МГНОВЕННО доступны в вашем Личном кабинете
Доступна возможность оформления заказа для организаций и ИП. Для выставления счета, сформируйте заказ, добавив необходимые позиции в корзину, и выберите способ оплаты – “По счету для юридических лиц”.
После подтверждения заказа вы получите письмо-подтверждение, а также запрос реквизитов для выставления счета на оплату. Для удобства может быть использован ЭДО Диадок. Пожалуйста, если вам требуется приобрести курсы для нескольких сотрудников, то укажите количество и ФИО в ответном письме.
Доступ к курсам предоставляется после подтверждения оплаты автоматически. По запросу может быть оформлен акт по итогам оказания услуг. Подробнее об оплате
Конечно же, можно получить ознакомительный доступ с платформой и пройти пробные уроки некоторых курсов!
Выберите интересующий курс и нажмите «Получить». Бесплатные уроки станут МГНОВЕННО доступны в вашем Личном кабинете
☆ КУРС С ВИДЕОЛЕКЦИЯМИ представляет уникальную возможность погрузиться в мир «тайного покупателя» и освоить навыки проведения эффективных исследований. В рамках этого курса вы узнаете, что такое Mystery Shopping, какие преимущества и ограничения сопутствуют этому методу и как проводить исследования методом «тайный покупатель»
Многие эксперты утверждают одно и то же – видеомаркетинг выходит за рамки пустых метрик, таких как просмотры или лайки. Но когда речь идет о значительных инвестициях, эти метрики могут дать более глубокие инсайты и позволить оптимизировать стратегию (или понять, стоит ли вообще продолжать).
Многие владельцы бизнеса настраивают свои продукты или услуги и ждут, что клиенты сами придут. Но в переполненном рынке ожидание не принесет результатов. Каждому бизнесу необходима проактивная стратегия для достижения своей аудитории, получения email-адресов в качестве лидов и увеличения продаж. Контент-маркетинг – это один из самых эффективных способов достичь этого.
Как современные директора по маркетингу должны развивать маркетинг в условиях изменений, которые приносит искусственный интеллект, меняя ихработу, конкуренцию и взаимодействие с клиентами.
Хотите больше отдачи от платной рекламы? Забудьте о вылизанном совершенстве. Узнайте, почему контент от креаторов показывает лучшие результаты, чем традиционная реклама.
От создания вдохновляющего контента до оптимизации для больших языковых моделей (LLM) – рассмотрим ключевые тактики, которые влияют на отраслевые разговоры и стимулируют новые подходы.
С увеличением влияния поколения Z на потребительский рынок маркетологам и рекламодателям необходимы данные для привлечения этой новой аудитории. Исследования, основанные на данных, являются ключом к тому, чтобы захватить внимание поколения Z и завоевать их доверие.
Исследования показывают, какие сообщения лучше воспринимаются поколением Z и как они реагируют на рекламу, созданную с использованием ИИ.
Современный путь покупателя и вызовы для маркетологов. Давно стало ясно, что традиционная линейная маркетинговая воронка, используемая для построения пути потребителя, больше не подходит.
В 2025 поведение потребителей меняется, технологии развиваются, рыночные тренды появляются и исчезают с бешеной скоростью.
Что делать в таких условиях? Адаптироваться. Поменять подход – перестроить и оптимизировать подход в трех ключевых областях: измерения и аналитика, медиа и персонализация, креатив и контент.
Генеративный искусственный интеллект произвел революцию во многих компаниях, и маркетинг стал одной из ключевых областей, где приходится преодолевать сложности. За последние два года компании (включая мою) экспериментировали с использованием ИИ – изучали, где он хорош, где у него слабые места и как он может усилить маркетинговые функции (в то время как сама технология продолжает улучшаться и развиваться).
Совершенно новые курсы как применять ИИ в различных сферах бизнеса
Хотите преуспеть?
Купите сейчас по цене новинки!
Пока кто-то не забрал вашу выгоду!
Ниже собраны ссылки на важные документы (открываются в новом окне):