Зачем маркетологам проводить исследования?

На первый взгляд может показаться, что в цифровую эпоху все ответы лежат на поверхности: клиенты оставляют тонны данных, тренды читаются в соцсетях. Но все ли так просто?

Исследования – это не просто сухие цифры и диаграммы, это ключ к пониманию человеческой природы и предсказанию будущего поведения. В мире, где предпочтения меняются с космической скоростью, полагаться на интуицию или прошлый опыт становится опасно. То, что работало вчера, завтра может привести к провалу⬇️

В одном из моих проектов я работала с компанией-производителем напольных весов, который был уверен в своем продукте на 100%. Им казалось, что потребитель знает о преимуществах товара, и нужно просто усилить рекламу. Но после серии глубинных интервью выяснилось, что аудитория вообще не понимала ключевых преимуществ продукта! Казалось бы, проблема была на поверхности, но ее никто не замечал. Исследования помогли не только скорректировать коммуникации, но и полностью изменить подход к продвижению. Как результат – рост продаж на 35% через полгода.

Исследования позволяют увидеть глубже: что действительно движет людьми, какие скрытые мотивы формируют их выбор. Часто потребители сами не могут точно сказать, чего хотят, но исследование помогает выявить такие потребности и предложить рынку то, что будет востребовано завтра.

И, конечно, исследования помогают избежать крупных ошибок. Вместо того чтобы тратить бюджеты вслепую, можно протестировать концепции и понять, что находит отклик, а что нет.

Поэтому для маркетологов исследования – это не просто дополнительный шаг, а обязательный инструмент. Без них можно легко ошибиться и потерять деньги на кампании, которые не сработают. Исследования дают возможность лучше понять аудиторию, предложить ей то, что действительно важно, и избежать ненужных рисков. Это не про «игру наугад», а про уверенность в том, что твои решения основаны на реальных данных, а не на догадках.

Хотите узнать, как применять исследования, приходите на курс «Исследования для результата в маркетинге».

n⌣m Надежда Шеина

🎁 Более 80 шаблонов и примеров по маркетингу 
➡️ Еженедельно бот присылает новый материал!
👩🏻 Получите 50 навыков успешного маркетолога 
🆓 Уроки: глубинные интервью, фокус-группы, массовый опрос