Минималистичный маркетинг: меньше контента – больше связи

Вы знали, что средняя продолжительность внимания у взрослого человека составляет менее 8,5 секунд – примерно столько нужно, чтобы прочитать это предложение. Даже дети до 13 лет могут концентрироваться дольше! Удивительно, но у подростков от 14 до 18 лет самый высокий уровень концентрации – до 48 минут👍

У взрослых же внимание рассеивается уже в начале текста, и вот мы уже отвлеклись на что-то другое. Возможно, вы заметили… птичку или волос на пиджаке?

С самого утра нас бомбят рекламой – через голосовых помощников, сайты, приложения, соцсети. Даже блогеры ненавязчиво проникают в наше подсознание, рекламируя продукты. И при таком наплыве информации мы неосознанно пролистываем и прокручиваем, надеясь найти что-то, что действительно привлечет внимание.

Все сложнее становится захватить внимание людей. Нужно удивить, вдохновить или развлечь, иначе сообщение растворится в общем шуме.

WIIFM (What’s in it for me?) или по-русски: «Что я получу взамен?» – один из самых простых и действенных способов захватить внимание. Этот подход сдвигает фокус с рассказа о функциях продукта на показ того, как продукт улучшит жизнь клиента. Исследования показывают, что более 70% решений принимаются эмоционально. Аудитория хочет не просто фактов и цифр – она хочет почувствовать что-то. Вместо перечисления характеристик продукта стоит акцентировать на эмоциональном эффекте: как ваш продукт улучшит их жизнь?

Крупные компании давно используют этот подход:

🔸 Apple «Снято на iPhone»: вместо того чтобы говорить о мегапикселях и характеристиках камеры, Apple показывает красивые фотографии, сделанные обычными пользователями. Сообщение очевидно: «Это можете быть вы, просто и без усилий создавать удивительные воспоминания».
🔸 Nike «Just Do It»: Nike не акцентирует внимание на технических характеристиках обуви. Вместо этого они показывают спортсменов, достигающих вершин, вдохновляя зрителей поверить в свои силы и стать лучше. Это о чувстве, которое вы испытаете, используя их продукцию.
🔸 Coca-Cola «Поделись кока-колой»: Coca-Cola не сосредотачивалась на ингредиентах или вкусе. Они разместили имена на бутылках, превратив процесс потребления напитка в личный и радостный момент. Это стало чем-то большим, чем просто напиток – это про особенные моменты с друзьями и семьей.

Как использовать WIIFM в маркетинге?
🔹 Фокус на преимуществах помогает установить связь с аудиторией, но важно не забывать и о потребительских характеристиках. Например, вместо «Низкая процентная ставка», лучше сказать «Займите до 25 000 рублей». Используйте ключевые слова, которые привлекут внимание, зная, что интересует вашу аудиторию.
🔹Опирайтесь на улучшения повседневной жизни клиента. Например, для кредитной карты полезнее сказать «Отслеживайте расходы в режиме реального времени», чем перечислять технические характеристики.
🔹 Используйте убедительный язык, небольшие изменения в формулировке могут иметь большое значение. Вместо «Мы предлагаем низкие ставки» используйте «Вы сэкономите больше с нашими выгодными процентами».
🔹 Отзывы и истории успеха помогают завоевать доверие. Например, «Аня сэкономила 2 000 рублей в месяц, рефинансировав кредит у нас» объединяет и выгоду, и результат.

Советы по WIIFM:
🔸 Сообщение должно быть точным и говорить о конкретных проблемах аудитории.
🔸 Поддерживайте четкость и аутентичность. Перегруженность и двусмысленность только запутают аудиторию.
🔸 Сообщение должно быть адаптировано под каждую аудиторию. Инструменты сегментации помогают определить, чего хотят разные группы, и персонализировать для них сообщение.

WIIFM ставит клиента на первое место и помогает выделиться среди огромного объема информации. Берите прием на вооружение и привлекайте внимание аудитории на первых секундах коммуникации!

Знали о таком подходе? Поддержите 👍, если было полезно! Автор тоже человек, мне приятно будет❤️

И советую вам БАЗУ 2.0, там я собрала для вас крутые материалы для погружения в маркетинг и исследования.

n⌣m Надежда Шеина