Описание
Научитесь собирать и анализировать данные для глубокого понимания потребностей клиентов, разрабатывать маркетинговые стратегии, основанные на цифрах, и принимать решения, которые увеличат эффективность ваших кампаний и бизнес-результатов. Это поможет вам повысить ваше ценность на рынке, увеличить стоимость своих услуг и выстроить очередь клиентов.
Когда: 1 квартал 2025 года
Длительность: 5 недель, доступ к материалам на 1 год
Формат обучения: видеолекции в записи и/или конспекты лекций, домашние задания
График курса-интенсива:
Модуль 1. Маркетинговые исследования для понимания целевой аудитории 1 квартал 2025
Качественные или количественные исследования: как и что выбрать. Вы узнаете об основных характеристиках качественных и количественных исследований, в каком случае и когда их стоит применить в маркетинге.
Изучите проведение качественных исследований со всех сторон, начиная с организационных моментов и заканчивая анализом результатов для получения ценных и рабочих инсайтов на основе глубинных интервью, экспертных опросов, фокус-групп и контент-анализа.
В модуль выходят:
- Основы качественных исследований
- Глубинные интервью
- Проведение опроса экспертов для анализа тенденций
- Фокус-группы
- Контент-анализ в маркетинге
Модуль 2. Методы для изучения потребительского поведения и восприятия брендов 1 квартал 2025
Изучите основные аспекты организации, проведения и анализа данных количественных опросов, уникального метода для получения знаний о мнениях, предпочтениях, поведении потребителей.
Узнаете, как оценить уровень обслуживания в онлайн и оффлайн бизнесе, чтобы получить представление о том, как работает воронка продаж и где есть утечки, с использованием метода «тайный покупатель».
В модуль выходят:
- Массовый опрос
- Метод «тайный покупатель»
Модуль 3. Методы для изучения потребителей и мотивов их поведения 1 квартал 2025
Узнаете об основных подходах в изучении клиентского опыта, таких как CustDev, CJM и JTBD. Как и когда их стоит применять.
В модуль выходят:
- CustDev – тестирование идей или прототипов продукта на потенциальной аудитории для понимания, насколько продукт будет востребован.
- CJM – построение карты клиентского пути
- JTBD – разработка и запуск продуктов, которые пользователи «нанимают», чтобы выполнить какую-либо работу вместо себя
Модуль 4. Аудит, планирование и стратегии в маркетинге 1 квартал 2025
Узнаете, как проводить маркетинговый аудит и как он влияет на рост и развитие бизнеса. Освоите методы маркетингового планирования, разработки коммуникационной стратегии, узнаете, что такое библия бренда и как ее создать.
В модуль выходят:
- Маркетинговый аудит: анализ для развития и роста
- Маркетинговое планирование
- Коммуникативная стратегия
- Библия бренда
Модуль 5. Искусственный интеллект в маркетинге и исследованиях 1 квартал 2025
Узнаете, как использовать ИИ в маркетинге и исследованиях. Что стоит доверить ИИ, а что точно нужно избежать. Рассмотрим примеры промптов (запросов) для облегчения работы в маркетинге и исследованиях.
В модуль выходят:
- Искусственный интеллект в маркетинге
- Искусственный интеллект в исследованиях
Что вы получите?
- Видеоуроки в записи и/или конспекты лекций по программе
- Инструкции, готовые шаблоны, фреймворки, схемы и дополнительные материалы.
- 5 недель обучения
- Доступ к урокам на 1 год, на самом деле дольше
- Личный кабинет на платформе «Привет, маркетинг!»
- Сертификаты по итогам прохождения общий и по отдельным курсам
- Проверку заданий автором в формате зачет/незачет
- Чат с автором курса для поддержки и консультаций
