Описание
Научитесь собирать и анализировать данные для глубокого понимания потребностей клиентов, разрабатывать маркетинговые стратегии, основанные на цифрах, и принимать решения, которые увеличат эффективность ваших кампаний и бизнес-результатов. Это поможет вам повысить ваше ценность на рынке, увеличить стоимость своих услуг и выстроить очередь клиентов.
Когда: 24 октября 2024 года – 09 января 2025 года
Длительность: 11 недель, доступ к материалам на 1 год
Формат обучения: видеолекции в записи и/или конспекты лекций, домашние задания
График курса-интенсива:
Модуль 1. Маркетинговые исследования для понимания потребностей целевой аудитории 24.10.2024
Качественные или количественные исследования: как и что выбрать. Вы узнаете об основных характеристиках качественных и количественных исследований, в каком случае и когда их стоит применить.
Обзор основных видов качественных исследований. Интервью, наблюдение, фокус-группы, дневники и документальный анализ
Изучите проведение качественных исследований со всех сторон, начиная с организационных моментов и заканчивая анализом результатов для получения ценных и рабочих инсайтов на основе глубинных интервью и фокус-групп. Получите фреймворки как использовать результаты качественных исследований в маркетинге.
Модуль 2. Анализ контента для создания уникальных текстов 31.10.2024
Узнаете об основных методах поведения контент-анализа, узнаете для чего и кому он может быть полезен, а также как применить его результаты на практике.
Модуль 3. Опросы целевой аудитории для тестирования гипотез и сбора мнений 07.11.2024
Изучите основные аспекты организации, проведения и анализа данных массового опроса, уникального метода для получения представления о мнениях, предпочтениях, поведении или других аспектах исследуемой аудитории. А также получите фреймворк для применения результатов исследования.
Модуль 4. Методы изучения потребителей и мотивов их поведения CustDev, CJM и JTBD 14.11.2024
Узнаете об основных подходах в изучении клиентского опыта, таких как CustDev, CJM и JTBD. Как и когда их стоит применять. Шаблоны и примеры по анализу целевой аудитории, фреймворки.
Модуль 5. Методы оценки качества обслуживания 21.11.2024
Узнаете, как оценить уровень обслуживания в онлайн и оффлайн бизнесе, чтобы получить представление о том, как работает воронка продаж и где есть утечки, с использованием метода «тайный покупатель».
Модуль 6. Маркетинговые стратегии и планирование 28.11.2024
Освоите методы маркетингового планирования, разработки коммуникационной стратегии, узнаете, что такое библия бренда и как ее создать. Поймете, что такое стратегический маркетинг, как анализировать информацию и разрабатывать маркетинговые стратегии и их виды, у и почему без них не обойтись. Методы внутреннего анализа: SWOT, VRIO. Методы внешнего анализа: PESTEL, Porter’s Five Forces. SMART-цели и ключевые показателей эффективности (KPI).
Модуль 7. Искусственный интеллект в маркетинге и исследованиях 05.12.2024
Узнаете, как использовать ИИ в маркетинге и исследованиях. Что стоит доверить ИИ, а что точно нужно избежать. Примеры промптов (запросов) для облегчения работы.
Модуль 8. Анализ и аудит в маркетинге 12.12.2024
Узнаете, как проводить маркетинговый аудит и как он влияет на рост и развитие бизнеса. Разберетесь с анализом данных для маркетологов, как, как, когда и что стоит анализировать. Опросы и анкеты, веб-аналитика, социальные сети и CRM-системы, методы анализа.
Модуль 9. Анализ рынка и конкурентов 19.12.2024
Проведение опроса экспертов для анализа тенденций. Анализ конкурентной среды: что делать, чтобы оставаться впереди.
Модуль 10. Инновационные стратегии в маркетинге 26.11.2024
Узнаете, что такое инновации в маркетинге, разработка и внедрение инновационных решений. Новые подходы, как и когда их стоит использовать.
Модуль 11. Инструменты для маркетолога (Excel, таблицы, графики, диаграммы) 09.01.2025
Получите подробные гайды по использованию MS Excel, работе с таблицами и диаграммами.
Что вы получите?
- Видеоуроки в записи и/или конспекты лекций по программе
- Инструкции, готовые шаблоны, фреймворки, схемы и дополнительные материалы.
- 11 недель обучения
- Доступ к урокам на 1 год, на самом деле дольше
- Личный кабинет на платформе «Привет, маркетинг!»
- Сертификаты по итогам прохождения общий и по отдельным курсам
- Проверку заданий автором в формате зачет/незачет
- Чат с автором курса для поддержки и консультаций
