Вопросы для кастдева
Вопросы для кастдева
- 18.05.2024
- Сообщение от: Надежда Шеина
Комментариев нет
Внимание! АКЦИЯ 1+4
Комплект из 5 видеокурсов с проверкой заданий: Исследования для результата в маркетинге – 54 500 рублей только сейчас по цене одного курса – 14 900 рублей
Количество мест ограничено.
Вопросы для кастдева представляют собой специально разработанные запросы, направленные на выявление ключевых аспектов и опыта клиентов в рамках качественного исследования.
Цель: Получение глубокого понимания потребностей, ожиданий и опыта клиентов для более точного выстраивания продуктов или услуг в соответствии с их потребностями.
Вопросы для кастдева:
- Понимание целей: «Какие цели вы ставите перед собой при использовании наших продуктов/услуг?»
- Опыт пользования: «Можете рассказать о вашем последнем опыте использования нашего продукта/услуги?»
- Ожидания от решения проблем: «Какие проблемы вы надеетесь решить, обращаясь к нашим продуктам/услугам?»
- Функциональные предпочтения: «Какие функции или возможности наших продуктов/услуг вы считаете наиболее важными?»
- Обратная связь и улучшения: «Есть ли что-то, что мы могли бы улучшить или изменить, чтобы сделать ваш опыт использования наших продуктов/услуг более удовлетворительным?»
Вопросы для кастдева направлены на формирование глубокого понимания клиентского опыта и позволяют более точно адаптировать продукты или услуги к потребностям клиентов.
Автор: Надежда Шеина
Основатель онлайн-школы Привет, маркетинг!
25 лет опыта в маркетинге и PR
Сотрудничество с более 200 клиентами
Реализовано более 500 проектов
200 человек обучено в формате наставничества
150 разработанных методических материалов
150 исследований в области маркетинга, PR и digital
500 аналитических записок и отчетов
50 стратегий для бизнеса и государства
100 концепций проектов и мероприятий
Подробнее об авторе