Какой будет маркетинг в будущем

За 25 лет работы в маркетинге я нашла свое призвание в продвижении компаний и мира в позитивном направлении.

На этом пути я часто сталкиваюсь с вопросом: «Какое будущее у маркетинга?».

Я сформировала 7 ключевых выводов, которые точно сыграют важную роль в будущем маркетинга: данные, сторителлинг, аутентичность, клиентоориентированность, передовые технологии, доступ и капитал, а также забота о планете.

Данные и исследования

Маркетологам и директорам по маркетингу все чаще приходится балансировать между краткосрочной эффективностью и долгосрочным ростом бренда. Разнообразные источники данных помогают генерировать инсайты и персонализировать стратегии, что влияет на бизнес-решения.

Но как собирать данные правильно и использовать их для создания конкурентных преимуществ? Регулярно проводить исследования рынка и аудитории, использовать новые технологии, такие как искусственный интеллект, чтобы лучше понять не только, что покупает клиент, но и почему.

Сторителлинг

Когда мы рассказываем истории, активность мозга возрастает в пять раз. Это помогает людям видеть, слышать, ощущать и понимать рассказ. Сторителлинг – мощная стратегия для установления связи с аудиторией.

Важно, чтобы наши истории отражали ваш опыт и отношение к клиентам. Таким образом бренды смогут создать глубокую связь с клиентами, превращая их из случайных подписчиков в лояльных клиентов.

Аутентичность

Ценности – это компас, который направляет действия бренда. Аутентичность помогает строить сообщество вокруг истинных ценностей компании.

Маркетинг – это не только про продажи, но и про создание смыслов.

Клиентоориентированность

Клиенты сегодня имеют огромный выбор, и их нужно ставить в центр всех процессов. Важно учитывать их интересы на каждом этапе взаимодействия, используя подходы, которые подходят именно этой аудитории.

Традиционная реклама остается полезной, но только кросс-канальный, брендоориентированный маркетинг позволяет масштабировать успех.

Передовые технологии

Почти половина директоров ритейла делают ставку на ИИ для поддержки и роста доходов. Передовые технологии, такие как генеративный ИИ, виртуальные ассистенты, дополненная реальность и блокчейн, будут играть все большую роль.

Маркетологи должны думать о практическом применении этих технологий, чтобы повысить эффективность операций и установить более глубокую связь с аудиторией.

Доступ и капитал

Инновации сегодня зависят от эффективности. Крупные компании все чаще приобретают стартапы, которые соответствуют их растущим требованиям.

Инвесторы ориентируются на проекты с четкой траекторией к прибыльности, а глобализация сближает рынки, делая локальное глобальным и наоборот.

Планета Земля

Молодое поколение отдает предпочтение компаниям, которые искренне заботятся об экологии и ведут бизнес ответственно.

Сосредоточение на устойчивости не только поддерживает рост бренда, но и положительно сказывается на репутации и продажах. Клиенты все чаще интересуются этичностью происхождения товаров, сокращением отходов и участием в замкнутой экономике.

Эти 7 направлений являются основой современного инструментария маркетолога. Они помогут не только понять траекторию маркетинга, но и адаптироваться к изменениям.

Никто не знает, что точно будет в будущем, но одно известно точно: изменения неизбежны, а рост – это выбор. Маркетологи должны прививать гибкость своим организациям, чтобы использовать постоянные изменения, как топливо для инноваций и прогресса.