Искажение интервьюера и рефлексия в качественном исследовании

Одной из проблем любого исследования является вопрос искажения или потенциального искажения результатов исследования из-за непреднамеренного влияния исследователя, а также участников исследования. Особенно остро этот вопрос стоит в качественных исследованиях, где интервьюеры (и модераторы) прилагают значительные усилия для установления крепких отношений с интервьюируемыми (и участниками групп), чтобы глубоко погрузиться в изучаемую тему. Важность учета последствий искажений в качественных исследованиях отмечается экспертами не первый десяток лет. Они отмечают необходимость предпринять больше усилий по этому вопросу. Рефлексия и, в частности, рефлексивный журнал — это одна из попыток решения этой проблемы, которая призвана устранить искажения или предположения, которые исследователи ненамеренно вносят в свои качественные дизайны.

Рефлексия является важным понятием, потому что она направлена на самую важную скрытую угрозу валидности результатов качественных исследований – это социальная часть отношений между интервьюером и интервьюируемым или, как говорят эксперты, асимметричные властные отношения исследователя и исследуемого субъекта. Акт рефлексии позволяет интервьюеру обдумать этот асимметричный характер отношений и размышлять о том, как взаимодействие между интервьюером и интервьюируемым может быть усугублено предположениями, возникающими из явных источников, таких как определенная демография (например, возраст, пол и раса), или более тонкие сигналы, такие как социально-экономический статус, культурный контекст или политическая ориентация.

Эксперты выделяют пять способов работы с рефлексией:

• интроспекция (самонаблюдение)
• межсубъективная рефлексия
• взаимное сотрудничество
• социальная критика
• дискурсивная деконструкция

Использование этих техник обсуждается с целью понимания роли интервьюера в контексте интервью и того, как использовать это знание для повышения достоверности, прозрачности и ответственности своего исследования. Осознание искажений через рефлексию позволяет интервьюеру создавать конкретные вопросы для интервьюируемого, которые помогают информировать и уточнять понимание результатов.

Именно по этой причине рефлексивный журнал, в котором интервьюер регистрирует детали того, как он мог повлиять на результаты каждого интервью, должен быть частью дизайна качественного исследования. Этот журнал или дневник сделает интервьюера более чувствительным к своим предубеждениям и субъективности, предоставив исследователю более полную информацию о влиянии этих факторов на достоверность результатов исследования. Рефлексивный журнал служит не только ключевым элементом окончательного анализа, но также обогащает общий дизайн исследования, предоставляя документированный личный отчет о искажениях интервьюера и предположениях, которые могли бы негативно повлиять на результаты. Таким образом, читатель окончательного исследовательского отчета может оценить любые вопросы относительно объективности и интерпретации результатов.

Рефлексия, вместе с рефлексивным журналом, – это всего лишь один из способов, с которыми дизайны качественных исследований могут решить проблему искажения, которая, безусловно, проникает в социально-зависимую природу качественных исследований. Интроспективная рефлексия, а также обсуждение с коллегами и триангуляция, значительно способствуют повышению надежности и полезности качественных исследований.