Гайд по созданию коммуникационной стратегии

Гайд по созданию коммуникационной стратегии представляет собой программу, направленную на развитие навыков и знаний в области стратегического планирования и реализации коммуникаций.

Он разработан для предпринимателей, маркетологов, PR-специалистов, менеджеров по коммуникациям и всех, кто заинтересован в эффективном управлении коммуникационными процессами в своей компании или проекте.

Что внутри гайда

• 17 тем
• Подробное описание этапов разработки коммуникационной стратегии

Разрабатывайте коммуникационную стратегию, чтобы:

• Понять, как эффективно донести ценность вашего бренда до целевой аудитории. Каким образом вы будете взаимодействовать с клиентами и партнерами?
• Изучить все каналы коммуникации. Как выбрать подходящие каналы для разных сегментов аудитории и обеспечить их максимальную эффективность?
• Разработать единый подход к коммуникациям. Как обеспечить последовательность сообщений на всех уровнях — от внешнего общения до внутренних коммуникаций в компании? 
• Строить долгосрочные отношения с аудиторией. Как сформировать доверие и лояльность клиентов, партнеров и сотрудников через грамотную стратегию?

Гайд включает в себя следующие темы:

Как создать коммуникационную стратегию

• Что такое коммуникационная стратегия?
• Схема взаимодействия при создании коммуникационной стратегии
• Основные блоки итогового документа «Коммуникационная стратегия»

Порядок и состав работ при разработке и реализации коммуникационной стратегии

• Этап «Диагностика ситуации и целеполагание»
• Этап «Разработка стратегии»
• Этап «Планирование реализации коммуникационной стратегии»
• Этап «Реализация коммуникационной стратегии»Этап «Оценка эффективности коммуникационной деятельности»

Инструменты и методы реализации коммуникационной стратегии

• Методы анализа целевой аудитории
• Выбор каналов коммуникации
• Разработка ключевых сообщений
• Управление репутацией и кризисными ситуациями
• Построение системы обратной связи с аудиторией.

Разбор ошибок

• Типичные ошибки при разработке и реализации стратегий.

Инструменты оценки и оптимизации

• Метрики и KPI в коммуникационной стратегии
• Использование цифровых инструментов для анализа эффективности
• Постоянное улучшение стратегии
• • •  

Для кого это важно?

• Для маркетологов, которые хотят выстроить эффективные коммуникации и системно подходить к разработке стратегий.
• Для предпринимателей и владельцев бизнеса, которым нужно грамотно выстраивать общение с клиентами и партнерами, при отсутствии выделенного отдела маркетинга.
• Для PR-менеджеров, стремящихся построить эффективные коммуникации с целевой аудиторией, СМИ и партнёрами. 
• Для менеджеров по продукту, которым важно донести ценность продукта через все каналы.
• Для креативных агентств и фрилансеров, которым нужно разработать и презентовать стратегии для клиентов. 
• Для студентов и начинающих специалистов, которые хотят освоить практические аспекты разработки коммуникационной стратегии.