Гайд по использованию performance-маркетинга
Это бесплатный материал из категории Стратегический маркетинг – бот Привет, маркетинговые подарки, где я еженедельно публикую новые шаблоны, гайды, чек-листы и примеры по маркетингу и исследованиям. Чтобы не упустить необходимое, подпишитесь сейчас: @privetmarketingpodarki_bot
50% СКИДКА на все курсы
ограниченное время
в честь дня рождения школы
ПРОМОКОД
HAPPY50
Нейросети
в маркетинге для бизнеса
Лучшие цены на новые курсы для первых!
Торопитесь, пока кто-то не забрал вашу выгоду!
Комплект
Профессия – маркетолог: хочу все знать!
12 гайдов, 9 курсов и 5 видеокурсов –
244 200 рублей до 30 апреля59 900 рублей
Performance-маркетинг традиционно сильно зависел от атрибуции последнего клика и базового демографического таргетинга. Но эта сфера быстро меняется. Умные бренды уже используют аналитические системы на базе искусственного интеллекта (ИИ) и данные о поведении пользователей в реальном времени, чтобы не только лучше понимать реальную эффективность кампаний и улучшать атрибуцию, но и обеспечивать бесшовную доставку персонализированного клиентского опыта на разных каналах.
Гайд, как брендам подготовиться к будущему performance-маркетинга и использовать свои ресурсы для успеха в условиях этой продолжающейся эволюции.
1. Сотрудничайте между функциями для сбалансированного выполнения задач
Идеально, если performance-маркетинг напрямую способствует укреплению бренда как нового стандарта в маркетинге. Бренды должны обеспечивать немедленные, измеримые действия. Но часто выполнение этих задач не сбалансировано. Маркетологи должны устранить операционное разделение бренда и производительности. Первый шаг – эффективное сотрудничество между стратегией, данными, аналитикой, креативом и медиа.
2. Создайте у аудитории чувство принадлежности к ценному сообществу
Современный performance-маркетинг ориентирован на человека и направлен на создание подлинных, долгосрочных отношений с аудиторией. Сегодня важно, чтобы аудитория чувствовала себя ценной и частью сообщества единомышленников. Акцент на метриках по-прежнему сохраняется, но performance сегодня – это уже не просто гонка за цифрами.
3. Переходите к значимым долгосрочным стратегиям бренда
Два десятилетия приоритизации «измеримого» над «значимым» привели к многочисленным жертвам манипуляций метриками. Сила бренда ослабла, бизнесы стали менее адаптивными, а рыночная доля уходит. Успех завтра требует перехода к долгосрочным стратегиям. Начните уже сейчас, инвестируя в стратегию бренда как путеводную звезду, которая поможет вам обойти тренды и обеспечить устойчивый успех – даже в условиях performance-маркетинга.
4. Сосредоточьтесь на факторах привлекательности бренда и привязанности
Покупатели становятся более утонченными и разборчивыми. Завтрашний performance-маркетинг будет включать больше факторов привлекательности бренда. Клик – это одно, а привязанность к бренду – совсем другое. Это привязанность, предпочтение и любовь к бренду, на которые performance-маркетологи будут больше ориентироваться в будущем.
5. Удвойте усилия по построению прямых отношений с клиентами
Завтрашний performance-маркетинг будет полностью ориентирован на данные с учетом приватности. Поскольку cookies перестают работать, а отслеживание становится более сложным, маркетологи будут больше полагаться на первичные данные и аналитические выводы, основанные на ИИ. Чтобы подготовиться, бренды должны удвоить усилия по построению прямых отношений с клиентами – например, с помощью программ лояльности и интерактивного контента для этического сбора данных и достижения своих KPI.
6. Сосредоточьтесь на завоевании доверия и создании связей
В будущем performance-маркетинг будет больше зависеть от того, как компании будут собирать данные напрямую от своих клиентов (первичные данные), поскольку правила конфиденциальности усложняют отслеживание пользователей в интернете. Маркетологи должны сосредоточиться на завоевании доверия клиентов, создании более крепких связей и использовании собственных инструментов (например, списков e-mail или приложений) для построения отношений и проведения кампаний.
7. Используйте инструменты, которые обеспечивают согласованность кампаний на всех точках взаимодействия
Performance-маркетинг будет ориентирован не только на мгновенные KPI, но и на создание согласованных, ориентированных на клиента путей. Маркетологи должны внедрить инструменты, которые обеспечивают согласованность кампаний на всех точках взаимодействия, гарантируя, что каждое взаимодействие будет способствовать долгосрочной привязанности к бренду, а не мимолетным конверсиям.
8. Дополняйте коммуникации, сообщения и инвестиции в медиа
Performance-маркетинг будет более ориентирован на результаты, чем сейчас. Важно отметить, что без слоев коммуникации, сообщений и медийных инвестиций, performance-маркетинг в чистом виде исчерпывает существующую рыночную аудиторию. Хотя такой подход эффективен, полагаться исключительно на performance-стратегию, не усиливая ее брендовыми инвестициями, ставит будущее бренда под значительный риск.
9. Свяжите данные о клиентах с конверсиями
Завтрашний performance-маркетинг будет больше ориентирован на офлайн-конверсии. Стратегии использования данных форм для генерации лидов и полного понимания воронки лидов стремительно меняются, наступает время, когда необходимо максимизировать ценность конверсий. Наличие связанного CRM-системы с данными о клиентах и конверсиями – это будущее, которое повысит ROI ваших кампаний.
10. Переходите к развитию микросообществ
Будущее performance-маркетинга требует стратегий, ориентированных на человека. Переходите от гонки за кликами к развитию микросообществ. Стройте крепкие сообщества через совместный контент, виртуальные круглые столы и давая возможность сторонникам бренда высказываться. Когда алгоритмы не сработают, подлинные связи будут двигать устойчивый рост.
11. Инвестируйте в сторителлинг бренда
Завтрашний performance-маркетинг будет сочетать бренд и производительность, как никогда ранее. Я сама видела, как успешны кампании, когда сильный бренд усиливает работу перформанс-маркетинга. Маркетологи должны инвестировать в сторителлинг бренда, чтобы формировать доверие и узнаваемость, обеспечивая долгосрочную эффективность стратегий перформанс-маркетинга. Подготовка означает выравнивание бренда с тактиками на основе данных для длительного воздействия.
12. Приоритет в освоении моментов для клиента, а не метрик
Performance-маркетинг переключится с погоней за метриками на освоение моментов для клиента. Искусственный интеллект и данные в реальном времени будут создавать кампании, которые ощущаются как разговоры, а не рекламы. Чтобы подготовиться, маркетологи должны сосредоточиться на эмпатии, использовать технологии для глубокого прослушивания и создавать опыт, решающий проблемы в реальном времени. Будущее не за громкой рекламой, а за умным, ориентированным на человека маркетингом.
13. Анализируйте долговечность клиентов и ориентируйтесь на долгосрочных клиентов
Завтрашний performance-маркетинг будет ориентирован не только на привлечение новых клиентов, но и на анализ долговечности клиентов и ориентирование на клиентов на всю жизнь. Маркетинговые усилия должны оцениваться по-другому, с акцентом на долгосрочную ценность при расчете возврата инвестиций.
14. Оптимизируйте для быстрого, глубокого и активного осознания
Традиционный performance-маркетинг рассматривает конверсию как бинарное событие – кликнули или купили, или нет. Завтрашний performance-маркетинг будет измерять и оптимизировать, как быстро и как глубоко аудитория переходит от пассивного осознания к активному участию в экосистеме вашего бренда.
15. Ориентируйтесь только на метрики, связанные с бизнес-целями
Сегодня performance-маркетинг во многом зависит от данных, многие из которых не имеют отношения к делу. У performance-маркетологов есть мантра: «Если это можно измерить, это должно быть представлено». Изменение этого подхода требует изменения мышления среди высших руководителей. В будущем руководители поймут, что метрики полезны только в том случае, если они имеют четкую связь с бизнес-целями, и не будут принимать метрики «для галочки».
16. Рассмотрите концепцию «Brandformance»
Недавно мне представили новый термин от Google под названием «brandformance» (бренд и performance-маркетинг). Идея заключается в том, чтобы отслеживать усилия по росту бренда в сочетании с усилиями по performance-маркетингу для постепенного укрепления капитала бренда. Когда ваш бренд укрепит свои позиции, органические покупки увеличатся, что снизит потребность в платных медийных расходах.
17. Сочетайте алгоритмы и человеческие стремления
Performance-маркетинг переходит к подходу, ориентированному на человека. В то время как ранее акцент был сделан на немедленный ROI и метрики конверсий, теперь необходимо овладеть эмоциональными точками взаимодействия и подлинными связями. Опытные маркетологи уже комбинируют поведенческие данные с психологическими инсайтами, маппируя микро-моменты, которые способствуют долгосрочной лояльности. В будущем нам нужно сочетать алгоритмы и человеческие стремления.
18. Свяжите точки на пути покупки клиента
Будущий performance-маркетинг будет больше ориентирован на соединение точек на пути покупки клиента. На данный момент performance-маркетинг в основном фокусируется на единой конечной продаже. Взаимодействие с клиентами в долгосрочной перспективе, развитие постоянных покупателей и создание сообщества, ориентированного на продукт, с отслеживанием и атрибуцией точек взаимодействия будет будущим.
Получите бесплатно более 120 шаблонов и примеров по маркетингу и исследованиям
Для моих любимых подписчиков я создала уникальный Telegram-бот! В боте уже собрано более 120 шаблонов и примеров по маркетингу и исследованиям в различных нишах по разным инструментам! Все материалы можно сразу использовать в своей работе. А подписчики получают еженедельные обновления!
Проверьте свои знания!
Хотите проверить свои знания в маркетинговых исследованиях? Пройдите тест в отведенное время и получите комментарий к оценке!