Я знаю, как сделать все правильно!😎

Я знаю, как сделать все правильно!?

Завершаю серию постов об основных этапах проведения качественных исследований методом глубинных интервью!

В заключение, хочу дать несколько практических советов для начинающих исследователей в проведении качественных исследований:

• ✅ Уделите исследованию достаточно времени. Часто есть иллюзия, что проведение интервью – это быстро и легко. На самом деле, как показывает опыт, на самом деле все наоборот: интервью требует много работы за кадром. Поэтому на полный цикл исследования (включая 10-20 респондентов выделите не менее 4 недель своего времени.
• ✅ Не забывайте о этапе синтеза. Многие могут думать, что качественное исследование – это только работа в полевых условиях. На самом деле подготовка, анализ данных и внедрение результатов являются наиболее значимыми и трудоемкими частями любого исследовательского процесса.
• ✅ Начните с понимания конечной цели. Открывайте любой проект исследований не с написания вопросов, а с понимания того, каким образом ваши результаты будут применяться на практике. Если этого не сделать, разговоры с пользователями могут оказаться оторванными от бизнес-целей.
• ✅ Изучите основы психологии. Субъективность, селективное восприятие и искажения памяти происходят на всех этапах исследовательского процесса. Чтобы этого избежать, изучите когнитивные искажения и попробуйте поймать себя на ложных выводах во время процесса.
• ✅ Учтите стимулы интервьюируемых. Если вы платите респондентам за их время, как это может повлиять на ваш исследовательский процесс? Кроме того, учтите, что компенсация ускоряет и упрощает процесс набора респондентов для интервью. Также помните, что респонденты, согласные поговорить бесплатно, и те, кто согласен пройти интервью за плату, могут представлять совершенно разные группы. Подумайте о том, как это относится к вашей исследовательской задаче и есть ли риск получения предвзятых результатов.
• ✅ Проведите анализ затрат и выгод перед набором респондентов. Набор респондентов – это ресурсоемкий процесс. Не будьте чрезмерно оптимистичны здесь – для вашей компании может быть дешевле платить за услуги по набору респондентов, чем тратить свое время на набор. Эта логика применима ко всему процессу исследований – иногда «бесплатные» решения могут оказаться более дорогостоящими, чем кажутся.

Удачных вам исследований!😀