Важный вопрос понедельника: маркетинг наука или ремесло?

На днях вечером занесло меня в Телеграм, а там в одном из чатов обсуждение, маркетинг – это наука или просто набор инструментов или вообще творчество?

Инициатор беседы, говорил, что маркетинг это чистой воды шаманизм и ремесло. Тут сработало, там сработало, а вот здесь всё понеслось по бороде⬇️

Привел признаки истинной науки и сообщил, что у маркетинга нет соответствий: наличие специального языка и методов исследования, проверяемость и доказуемость выводов, логичность, стремление к получению истинных знаний.

На мой взгляд, маркетинг давно стал наукой. Конечно, нельзя сравнивать естественные науки, которые описывают закономерности во внешнем мире, с социально-гуманитарными, которые в свою очередь направлены на изучение того, что создал человек⚛️

Все признаки науки, на мой взгляд есть у маркетинга, и многие получают ученые степени, а как ее получить, если такой науки нет. Я сама заканчивал экономический факультет по специальности менеджмент, а диплом писала как раз по маркетингу!

Если пройтись по приведенным признакам:

✅ Наличие специального языка и методов исследования
Маркетинг обладает своим специализированным языком, который включает такие термины, как «целевой рынок», «позиционирование», «брендинг», «сегментация» и другие. Кроме того, маркетинг использует разнообразные методы исследования, такие как опросы, фокус-группы, анализ данных, наблюдение, эксперименты, и даже сложные аналитические методы, например, регрессионный анализ и кластеризацию.

✅ Проверяемость и доказуемость выводов
Маркетинговые стратегии и гипотезы могут быть проверены на практике через различные формы тестирования, например, A/B-тестирование, эксперименты с разными маркетинговыми кампаниями и мониторинг их результатов. Эти эксперименты позволяют получать доказуемые данные, на основании которых можно делать обоснованные выводы.

✅ Логичность
Маркетинг основан на логических моделях и теориях, таких как модель 4P (Product, Price, Place, Promotion, концепции жизненного цикла продукта, модели потребительского поведения и другие. Эти модели помогают структурировать и систематизировать знания в области маркетинга, что делает выводы более логичными и обоснованными.

✅ Стремление к получению истинных знаний
Маркетинг, как и любая другая дисциплина, стремится к накоплению и систематизации знаний. Исследования в области маркетинга направлены на лучшее понимание потребителей, рынков, конкурентных стратегий и других аспектов, что позволяет получать более глубокие и точные знания, способные применяться на практике. Хотя иногда может быть склонен к адаптации своих выводов под конкретные коммерческие задачи, что может приводить к некоторому смещению фокуса от «чистой» науки.

Я уверена, что маркетинг – это наука, особенно, в современном мире, когда без исследований и анализа рынка и потребителей, тестирований гипотез, контроля результатов – постороить успешный бизнес сложно и практически невозможно.

Все это еще наложилось на то, что я сейчас дособираю новый курс по маркетингу на основе данных (название еще не придумала, и там не могу себя остановить, как много важного и нужного в исследованиях, стратегиях, анализе данных есть для маркетолога.

А вы как считаете? Маркетинг можно назвать наукой?