❤️ Сегментация аудитории: как найти путь к сердцу каждого клиента

Вы любите кофе?

Да, кофе любят миллионы, но пьют его все по-разному: кто-то выбирает однопорционные капсулы, кто-то зерновой, одни любят светлую обжарку, другие – темную.

Именно поэтому одна известная кофейная компания использовала сегментацию, чтобы адаптировать свои предложения для разных групп клиентов. Подобрав подходящие миксы продуктов, частоту подписки и тарифы на доставку, они заметно повысили продажи и конверсии в email-маркетинге.

👉 Что такое сегментация аудитории?

Это разбиение целевой аудитории на группы по характеристикам или поведению. Вместо массовых рассылок вы получаете персонализированные кампании, которые и правда работают.

💡 Какие бывают виды сегментации?

1. 1️⃣ Демографическая – возраст, пол, доход, уровень образования
2. 2️⃣ Географическая – местоположение: от города до континента.
3. 3️⃣ Поведенческая – история покупок, активность в сети
4. 4️⃣ Психографическая – ценности, стиль жизни, мотивация

📈 Как использовать сегментацию?

• ✅ Определите ключевые группы с помощью данных и исследований
• ✅ Персонализируйте контент под каждую из них
• ✅ Выбирайте подходящие каналы (TikTok для молодежи, Telegram для старшего поколения)
• ✅ Сегментируйте рекламу и создавайте целевые страницы для разных аудиторий

Сегментация помогает говорить с клиентами на их языке, а значит – увеличивает продажи и лояльность.

Подробно на эту тему читайте в статье в разделе Маркетинговые мысли.

Используете сегментацию аудитории в работе?

👍 да, как без этого делать эффективные кампании
🔥 пока не использую, но очень хочу

n⌣m Надежда Шеина