Рассказываю, как с помощью контрольных вопросов качества улучшить целостность данных опроса

Включение контрольных вопросов качества при создании вопросника  – важный шаг для обеспечения надежности, достоверности и целостности собираемых данных

Внедрение этих проверок в дизайн опроса не только помогает поддерживать качество данных, но и улучшает эффективность анализа данных, отфильтровывая ненадежные ответы на ранних этапах процесса.

Результатом являются более чистые данные, что снижает необходимость в обширной очистке данных, позволяя исследователям сосредоточиться на анализе и получить результаты быстрее.

5 типов контрольных вопросов, которые мы можем использовать для повышения надежности ваших опросов:

1. Проверка на согласованность: исследователи могут вставлять комбинацию противоположных высказываний или нереалистичных действий, чтобы определить, отвечают ли они последовательно на очень похожие вопросы одинаковым образом.
2. Проверка внимания: мы, исследователи, можем использовать проверку внимания, вставив подсказку вроде «Пожалуйста, выберите номер 3 в целях качества». Если эти конкретные упражнения сделаны неправильно, можно справедливо подозревать, что респондент быстро проходит опрос, не обращая внимания на содержание вопросов.
3. Проверка знаний: нам важно проверить, кто является респондентом, что можно определить по вопросу, на который он должен знать ответ. Если целевая аудитория связана с IT, например, мы можем включить проверку знаний компьютеров, которую респондент не сможет быстро найти в интернете и которую целевой респондент должен знать.
4. Проверка поиском: чтобы повысить свои шансы пройти отбор для онлайн-опросов, умные респонденты часто преувеличивают свою квалификацию. Проверка поиска представляет собой множественный выбор вопросов в сценарии опроса, который спрашивает о различном опыте или интересах.
5. Проверка частоты: этот тип проверки используется нами для неявной проверки согласованности ответов респондентов. Например, можно представить список известных частых действий – пить воду, делать покупки продуктов питания, смотреть телевизор, использовать банковский счет, водить машину – и установить минимальный порог, который респонденты должны пройти.

Эффективные контрольные вопросы о качестве требуют тщательного согласования с целями и задачами нашего исследования. Цель состоит в том, чтобы они были незаметными, но эффективными, не нарушая поток опроса!

Чтобы научится правильно и хорошо проводить опросы и интервью, приходите на мой обновленный курс, где теперь добавлены видеолекции, с подробными конспектами, шаблонами и рабочими материалами: Глубинные интервью: ключ к мыслям аудитории