Не ври мне!

Продолжаем обсуждать переоцененные маркетинговые клише, и сегодня у нас на повестке дня – подлинность.

Подлинность превратилась в модное слово, которым бренды часто злоупотребляют, но не всегда подтверждают действиями. Потребители легко распознают фальшь, поэтому брендам нужно демонстрировать подлинность на практике. Лучше стремиться к «искренней связи», основанной на доверии и прозрачности😍

Например, многие компании говорят, что они «ставят подлинность во главу угла», но при этом используют очевидные маркетинговые уловки, чтобы манипулировать своими клиентами. Это как если бы мы сказали, что заботимся о здоровье, но продаем продукты с искусственными добавками и консервантами. Легко ли поверить в такую «подлинность»? Конечно, нет.

Подлинность в маркетинге – это не просто слова, это действия.

Например, если бренд говорит, что он ориентирован на устойчивое развитие, но продолжает использовать дешевые и экологически вредные материалы, это не подлинность, а маркетинговая показуха💅

Среди тех, кто использует это направление удачно, я бы выделила:

✔️ TOMS – бренд обуви, известный своей инициативой «одна пара – одна пара». За каждым купленным товаром TOMS стояла реальная помощь – за каждую пару обуви, проданную в развивающихся странах, они дарят пару нуждающимся детям. Это не просто маркетинговая стратегия, а часть их бизнеса, который строится на подлинности и желании изменить мир к лучшему.

✔️ The Body Shop – бренд, который всегда ассоциировался с подлинностью и честностью. С самого начала существования компании она занималась защитой прав животных и поддерживала различные экологические инициативы. The Body Shop активно борется с тестированием своей косметики на животных, а также использует только натуральные ингредиенты в своей продукции.

Вместо «Мы ставим подлинность во главу угла» лучше сказать:

«Мы формируем доверие, последовательно создавая ценность и оставаясь верными своим обещаниям»