**Миссия невыполнима?**

**Миссия невыполнима?**

При проведении «тайных покупок» каждая деталь имеет значение, а каждый визит – настоящее исследование. Роль таинственного покупателя требует не только внимательности и наблюдательности, но и умения сохранять тайну своего статуса. Это настоящее искусство, требующее активности, артистичности и стратегического мышления.

**Рекомендации «покупателям» при проведении визитов:**

✅ Роль наблюдателя требует **активности и стимулирующего воздействия** для выявления традиционного поведения сотрудников
✅ Успех исследования зависит от **артистичности и способности** «таинственного покупателя»
✅ Сохранение **тайны** позволяет получить максимально объективную информацию и доверять наблюдаемому поведению
✅ Соответствие «покупателя» разработанной **легенде и сценарию** влияет на успех мероприятия
✅ Если конфликтная ситуация не предусмотрена, **необязательно вступать в конфликт** или занимать сторону конфликтующих сторон
✅ Принятие роли **«новичка»** помогает «таинственному покупателю» получить информацию о проблемах и сложностях, с которыми сталкиваются клиенты

Напоминаю, что сегодня в 23:59 по Московскому времени заканчиваются продажи [курса «Mystery Shopping: от тайного покупателя к пониманию клиентов»](https://privet.marketing/)! Спешите, осталось совсем немного времени, чтобы присоединиться к обучению и получить новые знания!

#маркетинговыеисследования