Тут опять новости читала заграничные, и как маму меня прямо зацепила информация о том, что P&G и Colgate-Palmolive попали в большой скандал в США. Они продают зубные пасты и ополаскиватели с фтором для детей. Родители подали коллективные иски, утверждая, что маркетинг этих товаров вводит в заблуждение🥲
Маркетинг этих товаров с мультяшными персонажами создает иллюзию, что они безопасны для употребления, как еда! 🍓
Кроме того, они утверждают, что на упаковке нет четких инструкций по применению, а фторид в избыточных количествах может вызывать отравления, флюороз, нейротоксичность и даже более серьезные последствия.
Важный урок для маркетологов: не стоит ради привлечения внимания скрывать или преуменьшать риски. Правда всегда всплывет, а репутация бренда будет разрушена. В конечном итоге, из-за подобных ошибок можно потерять доверие потребителей, а это гораздо сложнее восстановить, чем привлекать новых клиентов через яркую упаковку и неоднозначные обещания!
В России пока таких случаев с отменой брендов я не встречала, звезд, да, отменяли, а чтобы прямо бренды не слышала! Или я что-то пропустила? Знаете такие примеры у нас?
Проверьте свои знания!
Хотите проверить свои знания в маркетинговых исследованиях и при этом сэкономить? Просто пройдите тест в отведенное время и получите скидку. Каждый участник получает комментарий к оценке и промокод!