🎲 **Как главные потребности клиентов влияют на их выбор**

Продолжу тему о [восприятии ценностей](https://t.me/pr_ivetmarketing/519) и главных потребностях клиентов.

Например, клиенты утверждают, что главная ценность продукта или услуги для них – это соотношение «цена/качество». Как этот ответ может повлиять на стратегию маркетинга? Возможно, возникает соблазн просто снижать цены и повышать качество. Но это может привести к снижению маржи до критического уровня📉

А что на самом деле подразумевается под «качеством»? Это может быть скорость работы, быстрая обратная связь, интуитивная понятность интерфейса, технологичность и предсказуемость результата, креативность и инновационность, опыт и репутация подрядчика, расширенная гарантия или высокая квалификация исполнителя💡

Без четкого понимания того, какие именно ценности наиболее важны для ваших клиентов, компании сложно сосредоточиться на ключевых аспектах в развитии продуктов и услуг📈

Поэтому крайне важно углубиться в понимание потребностей клиентов. Какие глубинные потребности главные при выборе?

Например, если компания находится на этапе стабилизации бизнеса и фокусируется на оптимизации процессов, доминирующая потребность будет в эффективных и надежных решениях для повышения операционной эффективности. В этом случае, под качеством понимается устойчивость и надежность системы, простота интеграции с существующими процессами, а также возможность долгосрочной поддержки и обслуживания🤝

С другой стороны, если компания достигла стадии «устойчивого роста» и переживает этап бюрократизации, ей важны проверенные и надежные партнеры. В таком контексте «качество» означает наличие устоявшейся репутации и значительного опыта, что позволяет минимизировать риски и обеспечить возможность перекладывания ответственности в случае возникновения проблем🏆

Чтобы эффективно развивать продукты и услуги, важно изучить доминирующие потребности клиентов и понять, какие ценности они считают наиболее значимыми.

Вообще в маркетинге очень важен стратегический и системный подход, именно этому вы научитесь на моем новом курсе «Как стать VIP (очень влиятельным профессионалом в маркетинге», если, конечно, не пропустите самое крутое предложение, потому что количество мест ограничено. Пока можете [заполнить анкету предзаписи](https://forms.gle/vY97hKg7LoAK3y4w5). Это вас ни к чему не обязывает, зато у вас будет возможность получить самые низкие цены и занять места на курсе!

[n⌣m](https://privet.marketing/school/) Надежда Шеина