**Кадры решают все!**

**Кадры решают все!**

Уникальный видеокурс по оценке работы front-персонала в помощь **HR-специалистам**!

Проведение исследований эффективности сотрудников – вызов для многих HR-профессионалов. Бывало у вас такое, что **много усилий вложено в бизнес**, а продажи не растут или даже **падают** из-за **некомпетентности сотрудников** и их ошибок при взаимодействии с клиентами?

Именно в HR-сфере важно получать информацию о качестве обслуживания клиентов front-персоналом, анализировать ее и применять для развития команды.

Видеокурс «Mystery Shopping: от тайного покупателя к пониманию клиентов» поможет сделать вам эту работу просто и эффективно!

Кому это поможет:

✅ **HR-специалистам**, ответственным за оценку персонала
✅ **Руководителям**, стремящимся оптимизировать процессы внутри команды
✅ Тем, кто хочет сделать **оценку персонала** легкой и эффективной

Почему это важно для HR:

🔸 **Системный подход: **курс предоставит вам инструменты для проведения оценки персонала, позволяя собирать данные о профессиональных навыках и взаимодействии с клиентами.
🔸 **Собственные исследования: **вы сможете проводить исследования внутри вашей команды, формируя по итогам индивидуальные планы обучения и развития сотрудников
🔸 **Подготовка «тайных покупателей»: **узнаете, как обучить «тайных покупателей» перед выходом в поле

Что входит в курс:
🔹 Техники проведения исследований методом «тайный покупатель»
🔹 Рекомендации по проведению исследования
🔹 Анализ результатов исследований для улучшения клиентского опыта для создания персонализированных программ обучения и развития

Курс «Mystery Shopping: от тайного покупателя к пониманию клиентов» сделает процесс оценки front-персонала доступным и результативным!

Хотите узнать о том, как оценить эффективность работы персонала в ритейле, банках и других клиентских бизнесах – приходите на [курс](https://privet.marketing/?from=telegram&code=loveis) «Mystery Shopping: от тайного покупателя к пониманию клиентов»!

❗️Набор на курс только стартовал, но свободные места заканчиваются! Торопитесь!
🗓До 18 февраля можно воспользоваться дополнительной скидкой 14% с [промокодом](https://t.me/pr_ivetmarketing/227) на день Всех влюбленных!💖

#маркетинговыеисследования #тайныйпокупатель