**🔬 Исследования инхаус vs аутсорсинг**

**🔬 Исследования инхаус vs аутсорсинг**

Вчера [Чат Рисечеров](https://t.me/researchers_chat) провел круглый стол на тему «Исследования инхаус vs аутсорсинг: возможности и ограничения». Если вы пропустили, вот тут можно посмотреть [запись](https://youtu.be/7JdHorcOGJ8).

Хочу поделиться с вами своим мнением по этому вопросу. Когда речь идет о проведении исследований, важно взвесить все «за» и «против» как внутреннего (инхаус) проведения исследований, так и аутсорсинга. В каждом из подходов есть свои особенности и нюансы. Я много работала на стороне агентства, но у меня были и проекты, когда я выступала заказчиком и представляла интересы клиентов.

Когда стоит проводить исследования инхаус:

🔸Чувствительные данные
Если ваше исследование включает в себя чувствительные данные, такие как конфиденциальная информация о клиентах или стратегические планы компании, лучше всего проводить его инхаус. Это поможет сохранить контроль над информацией и минимизировать риски утечки данных.

🔸Долгосрочные проекты
Исследования, которые требуют длительного времени и постоянного мониторинга, лучше всего проводить инхаус. Это позволяет иметь постоянный доступ к данным и оперативно реагировать на изменения.

🔸Глубокое понимание бизнеса
Внутренние команды лучше понимают специфику бизнеса и могут учитывать все нюансы, которые могут быть упущены внешними агентствами.

Когда стоит отдавать исследования на аутсорсинг:

🔹Отсутствие ресурсов и экспертизы
Если у вас нет необходимых ресурсов или экспертизы для проведения сложных исследований, лучше доверить это профессиональным агентствам. Они обладают необходимыми знаниями и опытом, чтобы провести исследование на высоком уровне.

🔹Разовые проекты
Для разовых исследований, которые не требуют постоянного мониторинга или обновлений, аутсорсинг может быть оптимальным решением. Это позволяет сэкономить ресурсы и сосредоточиться на ключевых задачах компании.

Если вы заказываете исследования на аутсорсе, то стоит предусмотреть следующие моменты:

💡 Текучка кадров и смена подрядчиков
В агентствах часто бывает высокая текучка кадров и смена подрядчиков, что может привести к потерям в качестве и консистентности исследований. В таких случаях, инхаус-команда может обеспечить стабильность и непрерывность.

💡 Преемственность данных
Необходимо всегда иметь резервные копии всех данных и результатов исследований, собирать все материалы, подробное описание методологии, чтобы при смене подрядчика результатами исследования можно было пользоваться и на их основе проводить новые. Это особенно важно при работе с внешними агентствами, чтобы обезопасить себя от потери информации при разрыве контракта. Это очень заметно по работе с госзаказчиками, когда госконтракт закончен, исследование проведено, а новому подрядчику приходится все начитать с нуля, потому что разобраться или получить данные от предыдущего исполнителя невозможно. В этом случае, я бы посоветовала разработать процедуру завершения проекта, в рамках которой получить от подрядчика всю необходимую информацию.

Таким образом, выбор между инхаус и аутсорсингом исследований зависит от конкретных задач, ресурсов и уровня экспертизы. Важно взвесить все аргументы и выбрать оптимальный подход для вашей компании.

А вы сталкивались с подобными дилеммами? Есть у вас опыт и мнение по этому вопросу? Делитесь в комментариях!

[n⌣m](https://privet.marketing/) Надежда Шеина

📨 [Еженедельно в боте полезные материалы и шаблоны](https://t.me/privetmarketingpodarki_bot)
🎒 [Летняя школа по маркетинговым исследованиям](https://privet.marketing/leto/)