ИИ недостаточно продвинут, чтобы решать сложные задачи клиентов

Продолжаем обсуждать основные заблуждения вокруг ИИ, развенчиваю третий миф. Про второй можно почитать тут.

Некоторые маркетологи до сих пор воспринимают генеративный ИИ как простой чат-бот, который отвечает на вопросы. И, кстати, для многих задач и этого хватает!

Но передовые компании используют так называемый «агентный ИИ» (Agentic AI), который автоматизирует как внутренние, так и клиентские процессы.

Например, крупный производитель оборудования внедрил ИИ-агентов для автоматизированной работы с запросами на замену деталей. В первый же месяц эти агенты обработали 50 000 клиентов и подготовили более 1 миллиона коммерческих предложений.

Возможности генеративного ИИ продолжают расти, а его интеграция в CRM и платформы взаимодействия с клиентами становится все проще.

Уверена, что многие из вас уже и хотели бы использовать ИИ, но не знают как. Cледующее сообщение специально для вас!