Готовы погрузиться в мир качественных исследований?

Если вы хоть раз задумывались о том, как выбрать подходящие методы для изучения поведения потребителей, то мой гайд может вам помочь?

✅ Ориентируйтесь на глубину и четкость целей исследования: определите, сколько времени у вас есть, что будет, если исследование не проводить, и насколько четко вы видите проблему.

✅ Сформулируйте свое представление об исследовании: прежде чем выбрать метод исследования, определите, что вы хотите достичь. Например, если вы работаете над редизайном веб-сайта, ваше представление может быть «Понять, как пользователи взаимодействуют с текущим сайтом и выявить области для улучшения».

✅ Определите цели исследования: сформулируйте, что именно вы хотите узнать с помощью исследования. Это может быть понимание поведения пользователя, выявление проблем с текущим дизайном, генерация новых идей и т. д.

✅ Выберите между генеративным и оценочным исследованием: генеративное исследование создает новые идеи, в то время как оценочное замеряет их эффективность. Это поможет значительно сузить выбор методов.

✅ Выберите метод(ы исследования: существует множество методов, таких как интервью, фокус-групповые обсуждения, тестирование удобства, опросы и другие. Выберите тот, который лучше всего соответствует вашим целям.

✅ Определите вопросы исследования: важно задать правильные вопросы для сбора качественных данных. Открытые вопросы для генеративного исследования и конкретные для оценочного.

✅ Собирайте данные: используйте подходящий инструмент для сбора данных в соответствии с выбранным методом, будь то опросы, интервью или тестирование удобства.

✅ Анализируйте данные: в зависимости от метода выберите, как будете анализировать данные, определите какие методы вы будете использовать при анализе.

✅ Синтезируйте в идеи: сформулируйте свои выводы, поддержав их данными, и поделитесь ими с командой. Используйте инсайты для четкого представления ваших целей, методологии, результатов и рекомендаций.

Помните, что каждый проект уникален, и комбинирование методов может дать более полное понимание пользователей. Удачи в ваших исследованиях!