Если ИИ так полезен, почему же он продолжает нас раздражать?

Вам уже, наверное, надоело слышать о влиянии искусственного интеллекта (ИИ) на индустрию маркетинге и о том, как он ее изменит. Но что думают об этом потребители?

Несмотря на популярность ИИ среди профессионалов, он может раздражать аудиторию🤬

По всему миру бренды подверглись критике за использование ИИ. Например, рождественская реклама Coca-Cola, созданная с помощью ИИ как обновление классического ролика «Holidays Are Coming», вызвала негативную реакцию. Многие называли ее «безвкусной», «жуткой», «бездушной» и «не вдохновляющей». Некоторые даже сочли ее «дешевой» и отметили, что она не передала праздничного настроения.

Почему людей это раздражает и вызывает настороженность?

Потребители ценят «аутентичный интеллект» и хотят, чтобы он превосходил «искусственный». Из-за этого результаты работы ИИ воспринимаются как бездушные и не вдохновляющие.

Чтобы изменить эту точку зрения, маркетологи должны использовать ИИ в тандеме с человеком🤝

Индустрия сейчас переживает фазу «зловещей долины» для генеративного ИИ. В этот период публика особенно чувствительна к контенту, созданному ИИ, и критикует его.

Люди интуитивно замечают любые отклонения от нормы. В маркетинге это проявляется в кампаниях, которые не проходят «визуальный тест» и перегружены ИИ-контентом.

И что тогда делать маркетологам?

Использовать «аутентичный интеллект» – эмоции и интуицию – для усиления стратегий и креатива.

ИИ – мощный инструмент для генерации идей и оптимизации процессов, но финальный результат должен проходить через человеческий фильтр, чтобы вызывать эмоциональный отклик.

Эффективная стратегия: сначала использовать ИИ для быстрого создания множества вариантов, а затем дорабатывать их с помощью экспертизы маркетологов. Такой баланс автоматизации и человеческого подхода обеспечит высокую эффективность и глубокий резонанс с аудиторией.

Роль человека в ИИ-маркетинге – это:

✅ Настройка тональности
✅ Локализация под культурные особенности
✅ Сохранение ценностей бренда
✅ Адаптация к языку аудитории

ИИ должен дополнять креативный процесс, а не подменять его.

Если использовать ИИ правильно, он делает кампании умнее, точнее и персонализированнее.

Проблема не в ИИ, а в ленивых маркетологах. Те, кто слепо полагается на алгоритмы, действительно создают бездушный контент. Но если использовать ИИ для анализа данных и выявления трендов, а затем накладывать на это креативность и человечность, получится мощный инструмент.

А я вам напоминаю, что завтра вырастет цена на курсы, которые вам помогут использовать ИИ с умом:

Проведение маркетинговых исследований с ИИ – 9 500 рублей
Создание маркетинговой стратегии с ИИ – 9 500 рублей