CJM для маркетолога: помощь или очередной ненужный инструмент?
CJM – это не просто модный тренд, а мощный инструмент, который поможет вам вывести маркетинговые стратегии на новый уровень. Она позволяет понять как улучшить клиентский опыт и устранить барьеры на каждом этапе пути клиента к покупке.
А еще вы сможете добавить CJM в свое резюме или портфолио и получить клиентов, которые уже понимают важность этого инструмента, или просветить тех, кто только на пути?
Зачем вам уметь строить CJM?
- Понимание пути клиента – ваша суперсила
Без CJM бизнес может терять клиентов на самых разных этапах их пути. Пропустил важный момент – потерял конверсию. Научившись работать с картой пути, вы начнете видеть все слабые места в маркетинговых кампаниях и будете знать, где можно улучшить процесс, чтобы повысить лояльность и вовлеченность - Больше, чем просто данные
Вы работаете с метриками, но без реальной картины поведения клиента их сложно интерпретировать. CJM даст вам четкое представление о том, как клиенты воспринимают бренд. Вы сможете оптимизировать взаимодействие с ними, устранять «точки боли» и создавать персонализированные стратегии - Крутой рост результатов
С CJM вы не просто улучшите клиентский опыт. Вы получите возможность прогнозировать поведение аудитории и создавать маркетинговые стратегии, которые реально приводят к росту конверсии и увеличению дохода компании
Поэтому я подготовила самый полный гайд по созданию CJM (карты пути клиента)?
Это 36 тем по следующим направлениям:
- История и эволюция CJM – как этот инструмент трансформируется и адаптируется к современным требованиям рынка
- Как построить CJM – от теории до практики, пошаговое руководство по созданию карты
- Работа с клиентскими сегментами – как разобраться в нуждах разных групп клиентов
- Примеры CJM – карты для разных типов компаний
- Ошибки при создании CJM – как избежать распространенных ошибок и сделать правильную карту
Кому точно это нужно?
- Маркетологам, которые хотят создавать персонализированные стратегии и расти в профессии
- Предпринимателям, которые стремятся понимать и улучшать путь своих клиентов
- Продакт-менеджерам и UX-дизайнерам, которые хотят проектировать удобные и эффективные сценарии взаимодействия с пользователем
Если вы хотите быть в тренде, прокачивать свои маркетинговые навыки и принимать решения, основанные на реальных данных о поведении клиентов, этот гайд точно вам нужен.
❗️ Не откладывайте – начните прямо сейчас, после анонса цена вырастет совсем скоро!
Получите доступ к гайду по CJM (карте пути пользователя) всего за 2999 рублей, потом этот гайд будет продаваться за 5999 рублей.
А еще у меня уже вышел новый гайд по методологии JTBD, подробности о нем в следующем посте.
Уже сейчас вы можете купить оба гайда по быстрой ссылке всего за 4999 рублей (без регистрации, только укажите email, куда придет чек и необходимые доступы!)
Проверьте свои знания!
Хотите проверить свои знания в маркетинговых исследованиях и при этом сэкономить? Просто пройдите тест в отведенное время и получите скидку. Каждый участник получает комментарий к оценке и промокод!