Что маркетологу попросить у Деда Мороза?
Много денег, карьерный рост, кучу довольных клиентов и чтобы у них никогда не спрашивали, а где конверсии
Чтобы развиваться в маркетинге и строить успешную карьеру маркетологу не обойтись без понимания клиента.
JTBD (Jobs to Be Done) и CJM (Customer Journey Map) – два незаменимых метода, которые помогают не просто угадывать потребности, а четко видеть, что именно нужно вашим клиентам и как выстроить их путь к продукту.
В этом посте собрала для вас 3 полезные статьи о том, как эти инструменты работают на практике и почему вы просто обязаны ими пользоваться:
- Как создать эффективную карту пути клиента (CJM)
- Создание исключительного клиентского опыта с помощью JTBD
- топ-8 советов для JTBD-интервью
Дед Мороз вас услышал и в подарок принес 2 самых полных гайда (безопасная покупка гайдов), которые просто необходимы всем маркетологам и не только:
Проверьте свои знания!
Хотите проверить свои знания в маркетинговых исследованиях и при этом сэкономить? Просто пройдите тест в отведенное время и получите скидку. Каждый участник получает комментарий к оценке и промокод!