Что клиенты реально думают о бренде?

Если вы когда-нибудь задавались вопросом, что покупатели на самом деле думают о продукте или услуге, аудит бренда – это то, что вам нужно. Для маркетологов это не просто «еще одно исследование», это способ увидеть, как бренд выглядит в глазах аудитории, и что нужно, чтобы улучшить его восприятие

Почему аудит бренда нужно уметь проводить маркетологу?

Каждый бизнес хочет, чтобы его продукт был любим, узнаваем и отличался от конкурентов. Но часто представления о бренде могут сильно отличаться от того, как его видят клиенты. Аудит бренда – это шанс не только измерить уровень удовлетворенности или узнаваемости, но и понять, соответствует ли продукт ожиданиям клиентов и какой образ бренда у них формируется.

С помощью этого исследования вы сможете:

• Узнать, какие ассоциации вызывает бренд и что о нем говорят
• Понять, насколько продукт или услуга соответствуют идеалу в глазах клиентов
• Сравнить бренд с конкурентами и выявить его сильные и слабые стороны
• Разобраться в эмоциональных и рациональных причинах, почему клиенты выбирают продукт или наоборот, уходят к конкурентам

Как провести аудит бренда?

• Экспертные интервью: мнения экспертов и лидеров мнений о вашем рынке
• Глубинные интервью: личные разговоры с реальными клиентами, где они честно расскажут обо всех нюансах
• Фокус-группы: живое обсуждение вашего бренда с целевой аудиторией, включая клиентов конкурентов
• Количественные опросы: цифры и статистика, которые показывают настоящие тренды и восприятие

Для маркетологов, которые хотят точно понять, как воспринимается бренд на рынке и какие шаги нужно предпринять для его улучшения, навык проведения аудита бренда просто необходим.

Как проводить аудит бренда, какие инструменты и методы использовать, вы узнаете в курсе Профи инсайтов в маркетинге.

Успейте занять свое место на курсе всего за 14 900 рублей. 25 декабря цена новинки станет 24 900 рублей, а общая стоимость комплекта составляет аж 80 000 рублей.

А еще гайд по аудиту бренда можно приобрести в рамках новогодней акции с большой скидкой!

Что не сделаешь, чтобы любых подписчиков не оставить без подарка!

n⌣m Все гайды Надежды Шеиной