Бойцы невидимого фронта?

Что-то опять в конце недели на меня напали размышления. Сидела в одной запрещенной соцсети, там все обсуждают то, как тяжело быть маркетологом, что никто не понимает, чем этот самый маркетолог занимается, и зачем он вообще нужен, когда есть ИИ, и все владельцы бизнесов сами очень умные.

Давайте посмотрим правде в глаза: во многих компаниях маркетинговые и коммуникационные команды часто воспринимаются как «транжиры» – те, кто тратит бюджеты на «красивости», но чья реальная ценность не всегда признается.

Меня это цепляет, потому что 25 лет карьеры с самого начала всегда приходилось доказывать свою ценность. Когда уже работа кипела, вопросы снимались, но для этого надо еще дойти до подписания контракта.

😡Короче, я разозлилась и решила написать, почему всем нужно изменить отношение к маркетингу и коммуникациям!

Во-первых, эти специалисты делают намного больше, чем просто рассылают новости и обновляют посты в соцсетях.

Мы создаем голос бренда, защищаем его репутацию и выстраиваем связь с клиентами и сотрудниками. И это не центр затрат, а золотая жила для роста бизнеса.

• ✴️ Защита и развитие бренда. В наш век новостей, распространяющихся молниеносно, репутация компании может пострадать всего за несколько часов. Тут и вступаем в игру мы, маркетологи, – помогаем управлять кризисами и удерживать бренд на плаву.
• ✴️ Завоевание сердец (и кошельков). Благодаря продуманным кампаниям и искреннему сторителлингу, маркетинговые команды привлекают клиентов и формируют лояльность. Мы находим нужную аудиторию, правильно выстраиваем коммуникацию и превращаем случайных зрителей в преданных поклонников.
• ✴️ Рост продаж благодаря умным кампаниям. Если маркетолог вооружен нужными инструментами, он точно знают, кто покупает продукт и почему. Это позволяет нам создавать таргетированные кампании, которые не просто красиво выглядят, а реально увеличивают продажи.
• ✴️ Единая информационная среда внутри бизнеса. Когда сотрудники понимают, что происходит в компании, они работают продуктивнее. Маркетинговые и коммуникационные команды обеспечивают прозрачное и понятное донесение информации, чтобы все двигались в одном направлении.

Реальные примеры успеха

• 💡 Ритейлер с провальным продуктом обновляет маркетинговую стратегию, адаптируя ее к локальному рынку. В результате продажи взлетают!
• 💡 Технологическая компания переживает PR-кризис. Быстрое реагирование команды коммуникаций и грамотная кампания по восстановлению доверия не только смягчают удар, но и улучшают имидж компании!
• 💡 Компания из сферы услуг борется за крупный контракт в условиях «информационного вакуума», когда прямой контакт с клиентом невозможен. Маркетинговая команда запускает целевую digital-кампанию, которая ненавязчиво напоминает о бренде и его достижениях. И когда клиент принимает решение, компания уже стоит у него перед глазами!

Эти примеры отлично иллюстрируют, как грамотный маркетинг может превращать потенциальные кризисы в большие успехи👍

Маркетинг и коммуникации – это не просто вспомогательные функции. Они находятся в центре инноваций, выстраивания отношений и успешного развития бизнеса.

Когда вас следующий раз будут спрашивать, чем вы занимаетесь, покажите им этот пост👍

Надежда Шеина / Привет, маркетинг!