А поговорить или что стоит узнать у клиентов?

Все мы знаем, что для разработки хороших и эффективных маркетинговых кампаний очень важно знать, чего именно хотят клиенты.

Как это узнать? Задавать правильные вопросы!

✴️ О продукте: спросите, что именно нравится в вашем продукте. Это поможет понять, какие сильные стороны стоит развивать. И не бойтесь поинтересоваться, что разочаровало – критика даст вам возможность улучшить то, что нужно.

✴️ О процессе покупки: важно понять, что повлияло на выбор клиента. Цена? Удобство? Репутация? И не забудьте узнать, были ли сомнения при выборе – это поможет исключить барьеры в будущем.

✴️ О конкурентах: узнайте, покупали ли ваши клиенты аналогичные продукты у других компаний до вас, и что заставило их перейти к вам. Это поможет понять, чего не хватало у конкурентов и что вы можете предложить уникального.

✴️ О будущем: интересуйтесь, какие потребности клиентов еще не удовлетворены. Попросите их предложить, что бы они хотели видеть в вашем продукте. И, конечно, расспросите, как можно превзойти их ожидания – это откроет новые горизонты для развития.

Все одновременно и просто и сложно! Но без этих знаний шансы заинтересовать клиентов стремятся к нулю!

Чтобы стало легче, еще 2 дня действуют скидки на гайды, видеокурсы и курс Маркетинговые исследования просто!

Не усложняйте себе жизнь и профессиональный путь, приходите учиться!